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红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 滕乐 尹明慧）10月17日，交通银行怀化分行党委启动疫情防控应急预案，快速响应、沉着应对，全面统筹疫情防控和金融服务工作，紧急派出志愿者队伍支持社区，采取有效措施全力保障业务运营不间断、金融服务有温度、志愿支援有担当。

志愿者勇敢“逆行”

10月21日凌晨，交通银行怀化分行党委迅速响应市委市政府号召，发动全行力量组建抗疫志愿者队伍。截至10月21日凌晨1时许，分行各党支部共计17名党员及入党积极分子闻令而动，快速集结，由行长和副行长带队，凌晨5点下沉到社区开展志愿服务，协助社区做好扫码测温、人员登记、核酸检测、小区出入口值守、向居民解释疫情防控政策要求和作好情绪疏导等工作。

社会责任勇挑在肩

在了解到各社区街道抗疫紧缺压力后，10月22日-25日，交行怀化分行主动担当，积极承担国有大行社会责任，多方调配物资供应渠道，为值守工作人员和志愿者送去爱心物资，全力支援疫情防控工作。

金融服务不断档

为保证市区临时管控期间业务的有序开展，交通银行怀化分行的工作人员自10月17日起，持续通过线上渠道为客户提供便捷服务。通过交行“移动办公平台”实现居家办公，通过电话、微信等方式耐心指导客户使用交通银行小程序、手机银行、网上银行等线上渠道办理贷款申请签约、理财申赎等手续。

家园建设温暖人心

为及时掌握分行全体员工在城区静默期间的健康及生活状况，及时解决实际困难。每日上午通过线上工作群统计全员健康码更新情况，收集员工在居家办公期间可能遇到的各项问题。为单身及家里物资紧缺的员工采买肉类蔬菜等生活物资，关心帮助小事实事具体事，推动全员营造积极心态，坚定抗疫信心。

关键词： 交通银行怀化分行