(资料图片)

红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 谢万波 何强）“您好，请问是来办理什么业务的？办得怎么样了？”“我是来办理营业执照的，已经办好了，工作人员的服务态度很好很热情。”近日，在永州道县新政务服务大厅，县纪委监委暗访组向前来办事的群众了解大厅工作人员的服务情况。

今年来，永州道县纪委监委紧紧围绕清廉道县建设，结合“三治三评三建”活动，制定出台《道县“清廉大厅”建设工作方案》，明确强化清廉意识、规范审批行为、整治“窗口”腐败等十条推进清廉大厅建设的“硬核”举措，以窗口服务为切入点，打造廉洁、便民、高效、规范的“清廉窗口”，让“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”成为常态，切实把监督成果转化为工作作风优良、窗口服务贴心、群众满意认可的实际成效。

同时，道县纪委监委紧盯窗口服务质量、便民举措落实、大厅环境设施等问题开展监督检查，围绕窗口单位工作作风、工作纪律、办事效率、服务质量等事项，不定期不定点深入全县窗口单位、服务大厅进行明察暗访，着力杜绝服务意识不强、办事推诿扯皮、“带亲友插队”、不按法规程序办事、行政乱作为等现象，严肃查处弄权勒卡、权力寻租、勾结“黑中介”“提篮子”“打牌子”“拉款子”等隐性、新型腐败，切实纠治“庸懒散”等群众反映强烈的问题。对窗口单位服务作风进行全方位“体检”，精准“画像”，全面查找服务窗口存在的问题和不足，以严的监督擦亮“小窗口”，全力保障“大民生”，打通服务群众“最后一公里”。目前，全县已开展明察暗访3批次，发现问题4个，已督促全部整改到位。

此外，道县纪委监委充分发挥信访举报的监督作用，进一步畅通举报渠道，在“道州清风”公众号设置举报快捷链接，广泛收集窗口服务人员工作纪律和作风方面的问题，对监督检查发现的问题线索，坚持发现一起查处一起通报一起，决不姑息，形成震慑效应，以严的监督擦亮“小窗口”，全力保障“大民生”，打通服务群众“最后一公里”。

“窗口是干群关系的纽带，提高窗口的服务质量就是在切实解决群众急难愁盼的问题。下一步，我们将持续跟踪监督，解决影响窗口服务的痛点、难点，打通政务服务‘肠梗阻’，督促相关职能部门和工作人员提升工作效率和服务质量，让廉洁、务实、高效的工作作风成为窗口的一道靓丽风景线。”道县纪委监委相关负责人表示。

关键词： 清风头条