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11月26日，随着最后一户业主签名同意，长沙市天心区赤岭路街道广厦新村社区华新花苑小区36个单元，全部加装电梯。“历时3年，从1台到36台，最终实现电梯加装全覆盖，以后居民可一键直达自己的家，方便省心多了。”广厦新村社区党委书记谭琳说。

天心区已连续3年推行既有多层住宅增设电梯政策，2022年计划新增180台，到2023年底，累计完成不少于700台，对符合加装条件的住宅做到能装尽装。

文源街道梅岭社区荷花小区是中南大学铁道学院的家属区，房子建成于上世纪90年代末，共有15栋，住的大多是离退休老人。2020年，天心区推出老旧小区加装电梯政策，这个小区一下就有4个单元“尝鲜”。后来，经过社区协调组织，有8台完成安装，正在安装的有2台，还有10台正在办理手续。

“大家都知道加装电梯好，但意见就是难得统一，资金怎么分摊、一二楼不愿意、消防通道的问题等，每个单元情况都不一样，需不断上门做宣传引导工作。”住在荷花小区12栋的中南大学铁道学院土木工程系退休教师陆魁安告诉记者。

为将电梯安装这一民生实事办好，天心区联审部门出台指导方案，小区宣讲政策，项目现场答疑，搭建电梯加装交流议事平台、信息共享平台、政策答疑平台，进一步畅通加装电梯渠道。为进一步减轻居民的经济压力，2021年和2022年天心区对责任主体齐全的加装电梯项目，在市区两级财政共同补贴10万元的基础上，额外再补贴1万元。

记者在广厦新村社区的“一站式服务”大厅看到，社区专门设立了电梯加装咨询处，及时解答居民疑惑。“华新花苑小区加装电梯实现全覆盖，得益于每一栋都成立了一个电梯加装协调推进小组，‘一梯一议’，才让一部部‘幸福梯’圆了小区居民的安居梦。”谭琳说。

关键词： 小区居民 一站式服务 铁道学院 中南大学