（制图/洪雨师）

红网时刻新闻2月10日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，2月6日至2月10日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2270条，其中咨询求助类2068条、投诉类162条、建议类36条，其他类4条。同比上周增加397条，其中咨询类增加372条，投诉类增加12条，建议类增加12条，其他类增加1条。群众关注热点话题为城建类，如“网友反映长沙县东四路长永高速跨线桥辅道往南山路两侧无路灯”；人社类，如“网友咨询如何办理退休手续”；教育类，如“网友咨询泉塘小插班办转学事宜”。

(资料图片仅供参考)

市民建议优化信号灯设置，交警大队：已调整

交通信号灯对保障道路畅通，确保行车安全有着重要作用。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映盼盼路与东六路路口车流量大且交通拥堵，建议优化信号灯设置的问题。收到网友反映的问题后，长沙县交警大队立即实地查勘，该路口确实存在早晚高峰时段车流量较大，东西方向车流不对等问题。根据实时车流量，现将该路口早高峰东往西信号灯配时由原绿灯时长25 秒，优化调整到 30 秒，晚高峰西往东信号灯配时由原绿灯时长 27 秒，优化调整到 32 秒，平峰时段信号配时不变。经观察，优化信号配时后基本满足通行需求。

如何办理退休手续？人社局作出解答

随着国家退休政策的不断调整，如何办理退休成为市民较为关注的问题。日前，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，咨询如何跨市办理退休手续的问题。收到网友咨询的问题后，长沙县人社局立即作出解答称，根据长沙市人社局下发的《关于进一步规范完善退休资格确认程序有关问题的通知》，参保人员属省内户籍跨市（区、县）流动就业的，根据转移接续有关规定，在最后参保地办理基本养老保险待遇领取手续，即最后在哪里参保就在哪里退休。长沙县办理退休需要网友在退休当月进行申请，携带人事档案、身份证原件、社会保障卡原件、寸照一张前往政务服务中心大厅申请办理。如有多地保险关系，需提前进行转移合并。

东四路跨线桥辅道预计在8月底前完成路灯建设

路灯建设作为一项重要的基础设施性工程，为群众的生产生活带来极大便利。本周，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县东四路长永高速跨线桥辅道往南山路两侧无路灯，存在安全隐患的问题。收到网友反映的问题后，长沙县城管局立即安排工作人员现场查勘。经核实，东四路跨长永高速桥路灯安装工作已列入2023年城市照明设施建设计划，将在东四路跨线桥桥上及南山路辅道两侧缺亮区域安装路灯。目前，项目正在进行前期筹备工作，预计在今年8月底前完成建设。

网友咨询转学插班事宜，教育局回应

正值开学季，转学插班成为家长们热议的话题。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，咨询泉塘第一小学和泉塘第三小学下半年三年级有无插班名额的问题。经长沙县教育局核实，根据两所学校目前实际情况，预计今年下半年三年级有学位空缺，小孩如有插班需求，须符合长沙县2023年秋季招生入学条件。后期，家长可按照2023年发布的长沙县城区义务教育阶段招生入学办法，按照其“生源排序类型及资料要求”，提供相关资料的原件和复印件，到指定学校进行现场报名。片区中心学校将在有学位的情况下，统筹安排，酌情办理入学手续。

医院产区禁烟难，卫健局：立即整改

医院是提供医疗服务的特殊公共场所，为了保证患者身体健康，医院设立了禁止吸烟的规章制度。日前，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县某医院产区有家属吸烟，久劝无效，收到网友反映的问题后，长沙县卫健局表示立即督促该院整改，加强禁烟宣教工作和巡查劝导，增加卫生员巡扫次数，并将禁烟纳入主任、护士长日常巡查范畴，建立相应的处罚机制。同时，该院拟采购香烟烟雾报警器安装在卫生间、走廊等区域，进一步优化医院环境。

据统计，2月6日至2月10日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题2270件，群众满意达98.83%。

关键词： 群众工作 为民服务