宜章县:精准有效监督 提高政务服务质量


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红网时刻新闻12月30日讯(通讯员 周泽民 姚岚)“请问为孩子上户口需要提供哪些资料?”“办理时间大概需要多长?”近日,宜章县纪委监委工作人员打破常规监督,以群众身份开展“身临其境”式监督,“变身”办事群众来到县政务服务中心,向相关窗口的工作人员咨询办事流程。

宜章县纪委监委工作人员到县政务服务中心监督检查工作。

今年来,宜章县针对公民个人全生命周期,按“一件事一次办”规范标准,把原来53件单办事项整合集成为9件联办事项,全力打造“一件事一次办·一生一世都好办”的系统服务。县纪委监委主动下沉到一线,面对面和群众沟通了解情况,着力发现政务服务中存在的问题。县纪委监委工作人员变身群众,体验办理过程,转换角色近距离感受窗口单位工作纪律、服务质量、办事效率等情况,把准基层干部在服务群众过程中是否存在推诿扯皮、懒政怠政等作风问题,做到精准有效监督,提高为民服务质量。

截至目前,宜章县办理“企业职工退休一件事”175件;“新生儿出生一件事”1603件;“新生入学一件事”8182件;建房购房一件事”查询9180件、交易824件;“就医一件事”1448件;“人才就业一件事”93件;“婚育一件事”4180件;“身后一件事”25件;“退役一件事”128件。

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